Trocas e devoluções

Posso devolver meu produto?

Sim! Todo consumidor tem o direito de se arrepender de adquirir o produto e solicitar a devolução, desde que esteja no prazo de 7 dias após a data da entrega.

Atenção: A embalagem deve ser a original, sem avarias e com o produto intacto e lacrado. Qualquer sinal de que o produto foi usado, sem lacre, com cheiro, marcas de mãos, entre outros, fará com o pedido de devolução NÃO seja aceito.

Custos do envio: Fica sob responsabilidade da cliente arcar com os custos para o envio do produto, em embalagem adequada e segura para que o mesmo não sofra danos.

Como devolver: Entre em contato conosco aqui pelo site ou diretamente pelo whatsApp, informado no rodapé do site e solicite a devolução.

Meu produto está com defeito, me ajuda?

Fique tranquila, deusa! Neste caso, você tem até 30 dias, contando da data de entrega, para entrar em contato conosco e informar o defeito do produto.

É importante que você comprove o defeito através de fotos e vídeos, para que possamos te auxiliar melhor.

Você pode falar conosco através do site ou diretamente pelo whatsApp, informado no rodapé do site. O atendimento acontecerá em até 3 dias úteis.